据国外媒体报道，EMS，由于需求疲软，Facebook计划关闭推出不到1年时间的实体礼物服务。Facebook将把其Gifts产品全面转向数字礼物和礼品券。

据Facebook称，在其平台上送出的礼物中，数字礼物占比超过80%。Facebook Gifts项目负责人李·林登(Lee Linden)在接受采访时说，“我们根据用户反馈作出了这一决策。实体礼物服务很有趣，但我们的目标是开发绝大多数用户使用的产品。”

Facebook关闭实体礼物服务的部分原因是，实体礼物配送要求极其复杂的系统，其中包括与多家合作伙伴的合作。目前不清楚Facebook有多少名员工从事与实体礼物项目有关的工作。林登说，“实体礼物服务工作量更大，只有不到20%的用户使用这一服务，关闭实体礼物服务的目的是更好地满足用户需求。”

对于降低成本和业务复杂性而言，只提供数字礼物服务是有意义的。另外，实体礼物业务利润率也偏低。用户将被导向礼物中心，选择、购买星巴克、苹果iTunes和Target等公司的礼品券。

周五下午，Facebook向10%的用户关闭了实体礼物服务。Facebook下周起将全面关闭实体礼物服务。

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