【亿邦动力网讯】8月15日消息，日前，顺丰速运官网正式上线“我的顺丰”会员服务平台，为顺丰客户提供的更多专享服务。

据顺丰方面透露，客户可凭原账户及密码登录“我的顺丰”平台，并完成手机号验证即可成为顺丰会员。

亿邦动力网注意到，新的顺丰会员服务平台除了可以在线下单和运单记录查询外，还特别标注了客户的账户管理。在此，用户可一键导入寄件、收件地址薄；按照寄件人身份、联系方式、区域、付款方式等一键导出运单；还可以查看会员积分奖励、优惠券使用情况等。

除此之外，客户所享用的会员服务还包括大陆偏远附加费减免、快件信息免费订阅，以及不定期的会员活动。

据亿邦动力网了解，顺丰速运十分重视客户管理和平台信息化建设。今年7月底，顺丰还推出了短信、微信自主查件寄件功能。客户可通过短信或微信的方式，实时掌握快件动态，进行寄件、订单管理。同时，顺丰还开始利用移动客户端GPS定位功能，查找附近的顺丰网点或代收服务点，预防快递过程中可能产生的不安全问题。

相比之下，目前，“通达系”快递公司虽然也在不断完善信息化进程，并不断通过微信、app等新兴工具与用户沟通，但从平台方面还尚未像顺丰一样，建立统一的客户服务系统。

【更多电商独家新闻，关注亿邦动力网微信。微信搜：亿邦动力网】

分享