先看两组数据：

数据一：美国市场研究公司Gartner于今年6月初发布的一份研究报告称，今年全球移动支付交易额将达到2354亿美元，较2012年的1631亿美元增长44%，其中仅转账一项便占据71%的份额。然而，曾被寄予厚望的NFC（近场通讯）支付技术仅占2%。

数据二：中国支付清算协会6月30日发布的《中国支付清算行业运行报告2013》显示，2012年全国第三方支付市场规模已超过10万亿元。报告显示，2012年全国商业银行共处理网上支付业务192亿笔，总金额为823万亿元；支付机构共处理互联网支付业务104.56亿笔，金额6.89万亿元。在移动支付方面，2012年商业银行共处理移动电话支付业务5.35亿笔，金额2.31万亿元；支付机构共处理移动支付业务21.13亿笔，金额仅为1811.94亿元。

从以上的数据可以看出，移动支付的整体走势是乐观的，但真正用在移动端的支付情况却并不是媒体上大肆报道的那般火热。

移动支付的媒体热炒缺少真正用户的声音

目前我们看到，参与到移动支付布局大战中的包括互联网支付企业（如支付宝、财付通）、电信运营商（如中国移动、中国联通）、金融机构（如银联及各大商业银行）、手机生产厂商（如苹果手机）等，这些处在产业链的上游企业都在想方设法施展自己的影响力，圈用户圈商户，以期在红利爆发期到来时捞到足够多的油水。

任何商业机会的形成都离不开供给与需求。移动支付需要同时服务于两个群体：商户（供给）和用户（需求）。商户关心的是你能不能为他带去更多客流，能不能为他提升销售额；用户关心的是支付是否方便、安全、快速。

但在现实报道中，多数情况只闻某企业申请了支付牌照，某企业推出移动支付欲打造营销闭环等等信息，却极少提及商户和用户层面关心的问题，偶尔见诸报端的只有手机安全问题（这个一会再议）。

移动支付不光是上游企业布局的事，没有消费者和广大商户的配合，也只能是曲高和寡。

最近听闻阿里、腾讯两巨头为了打造各自的生态圈，硬生生地将用户体验割裂开来。先是微信打压支付宝，拒绝使用含有支付宝的链接，接着阿里就祭出了切断微信接口的杀手锏。表面上看，这是两大巨头在业务层面上的竞争，实际上损害的则是用户的体验：从此，微信用户需要移动交易时只能使用财付通，淘宝、天猫用户只能接受支付宝。又近闻京东与银联推出了“乐付卡”，百度推出了百付宝，新浪推出了微博钱包。商户也从此过上了博物馆般的生活，移动支付接口就像博览会的展品一样琳琅满目，目不暇接。消费者要么注册并充值N多个账号，要么就死磕在一家接受霸王支付。

其次就是刚才提到的移动端安全问题一直不容小觑。据网秦不久前发布的《2013年上半年网秦全球手机安全报告》显示，网秦“云安全”监测平台2013年上半年查杀到手机恶意软件就达到了51084款，同比2012年上半年增长189%；2013年上半年感染手机2102万部，同比2012年上半年增长63.8%。2013年上半年手机恶意软件感染设备数量相较于2012年上半年整体有所增长，其中2013年6月份增长最为迅速，同比2012年6月份增长80%。全球范围内，DHL，中国大陆地区以31.71%的感染比例位居首位。

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