为了了解迅速发展的中国移动旅行应用（APP）市场，中国旅游研究院与旅游电子商务研究机构艾瑞咨询集团合作，在持续数据监测的基础上，共同推出了移动旅行应用及用户的研究报告。

（一）2012-2013年中国移动旅行应用用户基本属性分析

移动旅行应用用户在华东地区渗透率较高

移动旅行应用用户在华东地区占比达38.1%，显著高于其他地区。该类用户在华北和华南占比都超过10%，达18.4%和14.8%。

华东地区的山东、江苏、浙江和上海，华北地区的北京和河北，华南地区的广东，是移动旅行应用用户的重点集中省份。

80后、收入3000-5000元者构成移动旅行应用主力人群

移动旅行应用用户中，年龄在25-30岁的用户占比超过30%，达32.9%；年龄在18-24岁的用户占比达到25.7%。80后是该类用户主力群体，日渐成长的90后开始接触该服务，构成其用户群的又一组成部分。

月收入1501-5000元的用户占比达61.7%。其中月收入3001-5000元的用户占比最高，EMS，为33.9%；1501-3000元的用户占27.8%。

（二）2012-2013年中国移动旅行应用用户使用偏好分析

中国网民通过移动旅行应用查询、预订旅游产品的习惯增强

2012年中国网民查询及预订旅游产品的主要方式是通过电脑。

通过手机和平板电脑上的移动应用进行查询、预订的用户分别占23.9%和15.1%。智能手机的大幅普及和旅游企业竞相开发移动应用Apps是主要原因。

酒店服务类移动应用使用度最高

“便捷性强、随时查询预订”是中国网民使用移动旅行应用的最主要原因。

酒店类应用是中国网民使用最广泛的移动旅行应用，占比达54.9%；机票、度假和点评攻略服务三类应用排名2-4位，之间差据不显著；相比之下，租车类应用在用户中使用度不高，占比仅为15.2%。

携程和去哪儿机票应用最为普及

有机票预订需求时，综合类应用“携程无线”和“去哪儿旅行”用户最常使用，使用度显著高于其他同类应用。

而在专业类机票应用里，“南方航空”和“春秋航空”的使用度最高。

“去哪儿攻略”和“携程旅游”的点评攻略应用用户使用度最高

“百度旅游”、“在路上”分别排名三、四位。

（三）2012-2013年中国移动旅行应用用户行为特征分析

“主动查询”和“应用商店推荐”是用户得知移动旅行应用的主要途径

用户得知某款移动旅行应用的途径主要是通过“主动查询”和“应用商店推荐”。排在后面的依次是“朋友推荐”、“通过官网”和“广告”。

用户得知租车类应用的最主要途径是通过广告。此外，通过“朋友推荐”得知租车应用的用户比例高于其他类型应用。

更多用户认为安装1-2个移动旅行应用即可

大部分用户安装1-2个移动旅行应用。

使用酒店和点评/攻略服务的情况下，安装3-4个应用的用户比例高于其他服务。使用租车服务的情况下，安装5-6个应用的用户比例显著高于其他服务。

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