CNIT-Research(中国IT研究中心)预计，2013年底中国网络购物人数将达3.1亿，继续保持快速增长势头。

网购用户是指每半年至少有过一次网络购物经历的互联网网民;潜在网购用户特指在网上查找过产品规格、价格等信息，但没有在网上下单购买的网民。

CNIT-Research的调查报告显示，2012年中国互联网普及率为45.2%，较2011年底的41.5%提升了3.7个百分点。截至2012年底，我国网络购物用户规模达到近2.5亿人，网络购物人数占网民人数41%，较2011年的35.7%提升了4.4个百分点(如图1)。

图1、中国网民人数与网购人数增长趋势图

与2011年相比，网购用户增长5000万人，增长率为25%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012年用户绝对增长量超过了2011年。CNIT-Research预计，2013年底中国网络购物人数将达3.1亿，继续保持快速增长的势头。

在网购用户性别方面，2013第二季度，我国网购用户性别结构趋于平衡，男性占54%，女性占46%，男性比例略高于女性(如图2)。

图2：网购用户性别对比

调查结果显示，25-30岁的网络购物用户最多，年龄段在19-30岁之间的网购用户占总数的一半以上，达到56%。31-35岁的网购用户占比17%，35-40岁的占12%，40岁以上的占11%。

CNIT-Research认为，31岁以上网购用户占比达到40%，说明大龄段网购用户在年轻网购用户的带领下，在总网购人数中的占比已有大幅提升，这个年龄段的用户由于购买能力强而更能引起电商企业的关注(如图3)。

图3、网购用户年龄分布

从职业分布看，网购用户中学生仍占最高，达到30%，和去年的同类调查结果相比已有所回降，TNT，而职能人员、技术人员和中层管理人员的占比都在10%-20%之间，此外，高层管理人员占6%，自由职业人员占8%，其他的占5%。这说明了网络购物用户已开始向各职业人群中匀衡扩张，这更有利于电商市场快速健康发展(如图4)。

图4、网购用户职业分布

调查结果显示，在网购用户中，本科学历的占了一半以上，达到58%，而大专学历也占了33%，两者达到了90%以上，说明参与网络购物的用户绝大多数都有较高的文化层次(如图5)。

图5、网购用户学历分布图

网络购物用户中多数都有很长的上网经历，调查显示，能熟练操作互联网的用户是网络购物的主力军，有5年以上使用互联网经历的占64%，有3-5年上网经历的也占了20%(如图6)。

图6、网购用户使用互联网时间

越早接触电子商务的用户，网购次数越频繁，这是由于早先接触电子商务的用户已经培养了网购习惯。而对于电子商务企业来说，维护老客户与将新增客户培养成老客户，刺激消费，显得额外重要。

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