随着新技术的发展，智能手机和平板电脑逐步改变我们的生活。在手机普及的今天，以目标集中、反应快捷的短信营销成为了销售人员开展业务的重要武器。根据手机营销协会的说法，美国在手机广告支出方面是仅次于日本的全球第二大市场，将在明年以预测的12.4亿美元缩小这一差距，并将在2015年增长到 50亿美元。

目前，短信营销和邮件营销已经成为常见的营销手段，这二者有区别，但又有可以相互补充。

短信营销和邮件营销的区别

1、打开率

短信的打开率一般比邮件的打开率高，因为大部分的短信大家都会点击看下，但如今有很多的手机屏蔽的软件，部分的垃圾短信也将被屏蔽。而邮件是否打开，影响的因素会多一些，例如，用户对企业的信任度、邮件的标题等。

2、效果跟踪

邮件营销一般可以通过分析工具可以查看这次活动的效果，而短信发出后，没有办法进行详细的跟踪。

3、成本

短信的成本较邮件可能相对会高一些。

短信营销如何融入邮件营销策略

虽然短信营销和电子邮件营销有着明显的区别，但是他们也有重要的相似之处。短信和电子邮件一样，也是在正确的时间发送正确的信息给几乎你所有的客户。并且这两个渠道都是双向沟通的。

短信营销是先将短信进行内容的编写，设定好短信发送的时间，发送的内容可以和邮件的内容相同。通过反复可以增加内容的曝光度，不断的坚持将可以获得成效。

现在有超过43％的消费者通过移动设备访问电子邮件。结合短信营销和电子邮件营销，对于拥有越来越多的移动用户来说，正是你今后潜在的发展前景。

你需要知道在你的营销组合里什么时候添加短信营销。如果不知道将如何运用短信营销，下面Focussend市场总监rebecca为大家分享以下5个基本规则，可以让你巧用短信营销。

1、像电子邮件一样，短信也是许可的。未经许可的短信营销，将可能对消费者带来骚扰。所以尽量不要对陌生的用户发送短信，否则将对您的品牌产生负面的影响。短信其实也是可以征得客户的许可，这样效果将会更好。

2、短信不超过160字符。短信忌讳多个文本的互串。短信营销目的是在规定的字数内可以很精炼的提炼出你要传达的信息，字数要略有剩余，这样可以让客户阅读到信息，又节约了宝贵的时间。

3、清晰且吸引人的关键字。举个例子“**汉堡全年都享20％的优惠，您的一个订单就是我们想给的最大优惠”。像这样的短信简洁，关键字又恰到好处，营销效果就非常好。

4、频率适合。和电子邮件一样，就算是有价值的信息也不能频繁的发送给用户。所以短信营销，必须频率适合。一个客户最佳的发送频率是一周两次。

5、提高短信阅读量。在短信营销中可以利用很多创造性的方法。最简单的方法就是降低一些底线，提供一个成功交易的案例。譬如在您收到我们发送给你这条短信之前，已经有100家企业购买了我们的**产品。

当了解到了短信营销的价值后，FEDEX，在获取用户的许可下，通过邮件和短信的配合，可以更多的针对用户做个性化的服务，从而全面提升销售业绩，可以取得事倍功半的效果。

分享