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PayPal:中国小客户走出去的“贴身顾问”

时间:2013-07-26 12:10来源:awice 作者:宏福圣 点击:
尽管eBayCEO多纳霍多次公开表示:“我相信,PayPal将成为在中国市场上第一家拿到支付牌照的海外公司。”但时至今日,这句话像是“狼来了”一样,只闻其声,PayPal在中国的第三方支付

尽管eBay CEO多纳霍多次公开表示:“我相信,PayPal将成为在中国市场上第一家拿到支付牌照的海外公司。”但时至今日,这句话像是“狼来了”一样,只闻其声,PayPal在中国的第三方支付牌照,尚在沟通和申请中。

这意味着,这家全球最大的在线支付交易平台,EMS,虽然在全球市场深耕多年,具备全球在线支付市场开拓经验,但在中国市场,面临难以与本土第三方支付机构站在同一平台竞争的尴尬困境。

资料显示,去年,支付宝、财付通、银联网上支付分别以46.6%、20.9%和11.9%的份额占据中国第三方互联网在线支付市场前三位,快钱则以6.2%的份额占据第四位,这四家就占据了市场的八成以上。

水土不服是跨国企业在中国经常遇到的难题,无论是谷歌、亚马逊,在中国都遇到了不同程度的困难和壁垒。而PayPal选择了另一种方式,“我们现在的主要工作是帮助中国的中小企业进行贸易出口。” PayPal中国区跨境业务总经理胡柏迪(Patrick Foo)告诉记者。

面对小客户

众所周知,七年前PayPal在中国败给本土企业阿里巴巴,面对老对手,PayPal更加谨慎。

在加盟PayPal之前,胡柏迪是美国运通专门负责中国大陆和台湾地区的董事长兼总经理。在PayPal看来,黑头发黑眼睛的胡柏迪对中国的了解程度更方便帮助PayPal拓展这个巨大的市场。

“PayPal最大的优势是在全球193个国家拥有1.28亿客户群。通过对客户群需求的分析,我们能更好地给中国中小公司建议。比如有些产品可能已经不适合美国市场,但在德国很受欢迎。” 胡柏迪改变了在中国市场“争地盘”的思考模式。

刚上市不久的兰亭集势是PayPal服务的大客户之一。根据招股书数据,该公司净营收从2010年的5870万美元增长至2012年的2亿美元,2012年第四季度首次实现盈利,净利润为112万美元,今年第一季度净利润为 261万美元。从2010年起至今,兰亭集势的服饰类产品占营收的比例从33%上升至40%,成为占比最大的商品类别,而在服饰类产品中,主要就是婚纱。

“在出口的热门消费类别中,服装、鞋和配饰以125亿美元的销售总额排在首位。”胡柏迪分析说。根据PayPal近期发布的首份全球跨境电子商务报告,美国、英国、德国、澳大利亚和巴西是目前中国在线外贸出口商户最主要的目标市场。这五大跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币;至2018年,这一数字预计将翻两倍,激增至1440亿元人民币。

胡柏迪和他的团队过去半年中不断地接触中国的各种外贸企业民间商会。在他看来,很多中国传统服装企业思维还停留在开展会、现场时装秀招揽海外客户的传统思维中,并没有意识到通过互联网,一个崭新的世界已经打开。

要教会这些思维传统的小商户如何在互联网上把产品卖到海外并不容易,胡柏迪解释,首先,他们要学会建立网站;其次,要学会使用国际支付手段;当然还有网站推广和国际物流。

为了吸引更多的商户选择PayPal,PayPal不惜免费帮助中小商户完成部分工作。目前,PayPal面对中小企业的服务人员已经超过了50人,还在不断增长中。

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