比利时电商协会(BeCommerce)近日发布的最新调查报告显示，约90%的比利时在线零售商对2013年电子商务发展充满信心。BeCommerce主席希森斯(Ceysens)称，电商将成为比利时的一个重要行业，在目前的商业环境下，DHL，综合的、多渠道的电商模式越来越重要，这意味着电商必须很好地协调线上和线下服务。

报告揭示了一个现有趋势网络零售商纷纷开始以独立公司的形象出现，而不再仅仅是零售商们的销售渠道之一。在比利时，独立电商公司比例大幅提升，已从2007年的27%上升到2012年的67%。而且，这种趋势不仅仅在比利时存在，而且已经成为全球电商行业的大势所趋。

同时，电商企业的规模也将进一步扩大。2012年，比利时26%的电商拥有6-10名员工，而拥有2-5名员工的电商小型企业占绝大多数。比利时本土企业中，63%的公司将在2013年招聘新员工，尤其是IT和网上营销专业的人员。

报告还显示，“跨境购物”已经出现大幅增长的趋势，越来越多的比利时电商希望加大跨境销售力度。2012年，比利时有22.2%的商品流向其他国家，五年前这一比例仅为10.6%，这无疑给跨境寄递带来了巨大机遇。对于比利时本土电商企业来说，在比利时经营的外国电商企业带来的竞争也日趋激烈。2012年，63%的本土公司感觉来自外企的压力倍增，而在2011年的调查中，这一比例为49%，不足半数。

此外，通过对当地550家网店的调研，BeCommerce还发现，2012年通过智能手机购物的人数比上年增加了3倍。

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