此外，中国快递业亟待思考服务的多样化以及细分领域的建立。如前面提到的生鲜速配，有志向的企业应该是沉下心来好好研究冷链物流，在更短的时间内，把农村的生鲜产品更安全、更健康地运输到全国;高端商务快件的服务水平也亟待提高，这些领域的消费者不在乎钱，但对于服务质量却非常敏感，比如时效性、保密性、安全性和专业性等等。快递业完全可以提供更高级的服务来赚取更高额的利润。服务的档次本身永无止境，尤其是在贫富差距如此之大的中国更是能找到大批“有钱、任性”的家伙，笔者敢打赌倘若顺丰推出“美女赵默笙快递服务”或者“暖男何以琛快递服务”绝对有宅男付出更高的价钱，这自然是一种调侃，但却不失为一种良性的发展思路。

　　最后，之于快递业更长远的发展应该是寻求科技化、自动化、智能化。美国零售巨头亚马逊的仓库里已经有了大批的机器人替代人工完成货物搬运、快递分拣，一些无人机项目也在试验中表现抢眼，虽然亚马逊为此支付了8亿美元的巨额成本，但长期来看绝对是划算的。显然，自动化、智能化对于中国快递业来说还非常遥远，但却是不可回避的大趋势，事实上，顺丰快递也是在去年的时候被爆出无人机项目，但因技术能力和成本问题偃旗息鼓。

　　笔者，希望本次顺丰调价行为，不要仅仅止步于增加2%的收益，而是倒逼行业进行改革，即便是弄得头破血流，待到中国快递暴风骤雨般地洗牌之时，先一步探索的企业也不会感觉那么天昏地暗和摧枯拉朽，弄不好还有点熟悉的亲昵感，总之，顺丰本次调价绝对意义重大。

　　拼思维，建立中国快递新秩序

　　顺丰本次调价之所以深受业界关注，并引发大讨论，还有一个重要原因就是它针对中国传统式商业思维的挑战。虽然只是一个小小的亮点，但在阴沉沉的中国商业环境下，无疑会显得光芒万丈。

　　相信很多人都听过这样一个故事：街道的两边分别住着犹太人和中国人，他们分别开了一个加油站，生意都非常不错;过了一段时间，其他犹太人开起了汽车修理厂、汽车美容店，以及供司机临时休息的旅馆，生意都是相关产业链且互不影响，整条街一起赚钱且和睦相处;中国人这边却不断有新的加油站出现，同质化竞争严重，整体拉低了行业的利润率，还经常因争抢生意而大打出手，整个市场戾气十足，中国领导人不得不出面协调，提出“和谐社会”的重要指导思想，但终因同质化竞争赚不到钱，导致大家都生活的不幸福。

　　这个故事有点抽象，但却反映了一些非常重要的商业现象，从团购网站到电子商务，从智能手机到快递业，几乎每天都在重复着中国加油站的故事。在这些非理性的创业浪潮之中，我们看不到从业者的优化与创新，甚至连微创新都省掉了，业界到处充斥着一种中国式的急功近利，对成熟商业模式的疯狂拷贝，对前人创新理念的肆意模仿，最终转化成暗无天日的价格战，连绵不断，而一旦拼过劲儿了，就会出现不和谐的东西，比如虚假广告、篡改数据、不良营销等等，最终导致消费者和商业的信任缺失。最后，再次提醒中国快递业应该借着顺丰涨价的东风，走出中国加油站的故事，建立中国快递新秩序。