多家快递企业因员工返乡等问题带来的“春节模式”逐渐解除,但春节期间积压的快件和即将到来的一波网购销售高峰,让员工到岗率不足的快递企业压力徒增。
经调查记者了解到,春节长假过后,各大快递公司返乡过年的快递员已陆续到岗,但运力尚未完全恢复。据了解,目前北京地区的“三通一达”、宅急送等大型快递公司预计要到初七、初八才能恢复营业,春节期间正常运营的EMS、顺丰则已恢复到正常水平,顺丰相关负责人表示,目前除路远、调休、和请假晚归的人员外,其他员工已经基本到岗。 虽然各大快递公司均表示将于初七、初八才能恢复营业,但在业内人士看来,如要恢复到正常水平至少需要等到正月十五(3月5日)。有快递企业相关负责人曾透露,每年快递公司都会根据实际业务量在春节期间留人通常只有15%-20%值班。春节期间八成以上的员工返乡,也为节后快递企业的人员不能迅速到岗埋下了伏笔。 与之相对应的是,在春节期间积压的网购消费力将在春节后一次性引爆。不少电商、淘宝店铺借宿假期重新开张,开始处理春节前以及春节期间的订单,快递行业将在人员不齐整的情况下迎来年后的第一个收派高峰。 相关资料显示,春节期间,网购低谷出现在除夕和初一,从初二开始订单逐步回升,初五、初六迎来销售小高峰,订单量接近正常水平。此外,春节后由于赶上季节交替和开学季,服装和数码产品按照惯例将迎来一波销售高峰,让还未恢复正常运力的快递公司压力明显。 除此之外,在春节期间正常运营的EMS、顺丰可能还要更忙一些。据业内人士透露,春节期间全国快件量整体减少,快件量只有平时的三到四成,近两年春节期间的快件量还呈递增趋势,但同行集体“半歇业”让全国快件运转由EMS、顺丰一力承担,这两家快递公司的业务量在春节期间不降反升,在气候、交通、人员等诸多因素的制约下EMS、顺丰在部分网点出现积压,消费者体验打了折扣。 在业内人士看来,虽然去年我国快递业务量达140亿件,同比增长52%,跃居世界第一。但在繁荣背后,除了EMS、顺丰外,快递业却始终迈不过春节这道坎儿。 随着市场的变化以及人们消费习惯的改变,越来越需要快递行业向传统服务业看齐,做到365天正常营业,但春节期间快递行业集体出现“半歇业”、“用工荒”等现象,让我国目前快递企业劳动密集型的问题进一步凸显。 对于这种行业现状,有业内人士建议,快递企业在春节等节假日期间应对营业时间进行适当调整,根据实际情况采取弹性价、错峰休假等方式,减轻节日期间的成本压力。 在业内人士看来,为了改变这一现状,政府应加快相关法律的修订步伐,制定节假日期间运营标准,明确监管部门以及惩罚标准,倒逼企业提升服务质量,与此同时,快递企业在春节等假日期间应对营业时间进行适当调整,根据实际情况采取弹性价格、错峰休假等方式,减轻节日期间的成本压力。 (责任编辑:admin) |